Waar staat Droom Dekbedovertrekken voor?
Droom Dekbedovertrekken is een online verkoopplatform voor vintage dameskleding. Onze toewijding is gebaseerd op het leveren van producten van hoge kwaliteit en een uitstekende klantervaring.
Hoe kan ik met u in contact komen?
Om ons te bereiken, vult u het contactformulier op onze website in of stuurt u een e-mail naar ons ondersteuningsadres. We streven ernaar om zo snel mogelijk op uw verzoeken te reageren.
Uw bestellingen Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Het duurt gewoonlijk 1-2 weken om uw bestelling te verwerken, kwaliteitscontrole uit te voeren en verzending te regelen. Ons doel is om u zo snel mogelijk te leveren met behoud van de kwaliteit van onze producten.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja, absoluut! Neem contact met ons op via e-mail om uw bestelling te volgen.
Mijn tracking geeft aan dat de levering is voltooid, maar ik heb niets ontvangen. Is dit normaal?
Er is niets aan de hand. Als u meerdere artikelen heeft besteld, kunnen deze afzonderlijk worden verzonden, afhankelijk van de beschikbaarheid van de voorraad en de distributiecentra. De rest van uw artikelen zullen u in de volgende dagen bereiken.
Wat zijn de bezorgkosten en waar bezorgen jullie?
We bieden wereldwijd gratis verzending aan, behalve voor bepaalde landen waar extra kosten van toepassing kunnen zijn. Voor meer informatie over verzendkosten, zie onze verzendpagina.
Wat als er een artikel ontbreekt in mijn bestelling?
In het geval dat er een artikel ontbreekt in uw bestelling, neem dan onmiddellijk contact met ons op via e-mail. We zullen ons best doen om het probleem zo snel mogelijk op te lossen en het ontbrekende item naar je terug te sturen.
Ik heb mijn bestelling niet ontvangen
Als je een probleem hebt met de levering van je bestelling, weet dan dat we geschillen oplossen dankzij onze 100% veilige levering. Wij behandelen elke situatie persoonlijk en verbinden ons ertoe u indien nodig op onze kosten een nieuw pakket te sturen.
Ik woon buiten Europa
Leveringen buiten Europa kunnen tot een maand duren vanaf de datum van de bestelling om economisch haalbaar voor u te blijven.
Annulering en retournering van bestelling
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
U heeft de mogelijkheid om uw bestelling te wijzigen of te annuleren zolang deze niet in voorbereiding is. Als de voorbereiding echter al is begonnen, kunnen annuleringskosten van toepassing zijn.
Kan ik een artikel retourneren?
Wij accepteren retourzendingen voor producten met bewezen gebreken of als u niet tevreden bent met uw aankoop. Zie onze retourpagina voor meer informatie over ons retourbeleid.
Beveiliging en betaling Welke betaalmiddelen worden geaccepteerd?
We accepteren betalingen met creditcards en betaalkaarten, evenals online betalingsdiensten zoals PayPal en Stripe om veilige transacties te garanderen.
Diverse vragen Hoe kan ik een product bestellen?
Bestellen bij ons is een eenvoudig proces: kies uw artikelen, voeg ze toe aan uw winkelmandje en rond uw aankoop af door op uw winkelmandje rechtsboven in uw scherm te klikken. U kunt ook een account aanmaken om uw toekomstige aankopen te vergemakkelijken en te versnellen.
Ik wil een bulkbestelling plaatsen
Als u een bulkbestelling wilt plaatsen, stuur dan een e-mail naar onze ondersteuningsafdeling voor meer informatie.
Neem gerust contact met ons op als u nog vragen of opmerkingen heeft. We zijn er altijd om u te helpen en al uw vragen te beantwoorden.
